Retouren für Kobold & Thermomix®
Du hast innerhalb des gesetzlichen Widerrufs das Recht, die Ware an uns zurück zu senden. Alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht entnimmst du bitte der Unterseite zum Widerruf.
1. Retourenlabel erstellen
Drucke dein Etikett selbst aus oder erstelle dein Retourenlabel als QR-Code.
Wichtig: Es gilt nur für DHL-Retouren.
2. Paket versandfertig machen
1. Verpacke den Artikel so, dass er während des Transportes nicht beschädigt werden kann.
2. Beachte etwaige Transporthinweise in der Gebrauchsanleitung zu dem Artikel.
3. Füge dem Paket eine Kopie deiner Rechnung bei.
4. QR Code erstellen:
- Zeige den QR-Code auf deinem Smartphone in Filialen der Deutschen Post, in DHL Paketshops, an DHL Packstationen oder deiner DHL Zustellkraft vor. DHL druckt das Label für Sie aus.
oder
Retourenlabel selbst ausdrucken:
- Drucke das Retourenlabel selbst aus.
- Entferne den Adressaufkleber auf dem Paket und bringe das Retourenlabel gut sichtbar an.
Hinweis:
Möchtest du mehrere Pakete zurückschicken? Dann erstelle bitte jeweils ein Etikett pro Paket. Klicke dafür in der entsprechenden Anzahl nacheinander auf den Button "Kobold Retourenlabel" oder "Thermomix® Retourenlabel"
3. Gerät versenden
Bringe das Paket nun zu deinem nächstgelegenen DHL Paketshop und versende es mithilfe des zur Verfügung gestellten QR-Codes oder dem ausgedruckten Retourenlabel.
Solltest du dennoch Fragen haben:
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Kontaktiere unseren Kundenservice elektronisch.
Schreibe per E-Mail an:
Kundenservice@vorwerk.de
Alternativ kontaktiere unseren Kundenservice über das Telefon.
0202 564 3000
Mo - Do 08:00 - 14:00 Uhr
Fr 08:00 - 12:00 Uhr
Halte in jedem Fall bitte hierzu deine Bestellschein-Nummer bereit.
